Audit de présence digitale
préparé par MarsAI · juillet 2026
Audit de présence digitale
préparé par MarsAI · juillet 2026
MDB Charpente · Marseille
9 avis Google, 9 fois 5 étoiles, des clients qui vous recommandent « à 200% » et qui vous citent par votre prénom. C'est un capital que la plupart des artisans n'auront jamais. Le problème : aujourd'hui, ce capital est invisible en dehors de votre fiche Google. Cette page fait le point, chiffres sourcés à l'appui, sur ce qui est déjà solide, ce qui fuit, et ce qu'on vous propose.
Constats vérifiés le 4 juillet 202601 · Le socle
02 · Les fuites
Vous aviez un site, mdb-charpente.com. Il était encore en ligne en avril 2024 (les archives publiques du web en gardent la trace). Aujourd'hui, le domaine ne répond plus du tout : la page n'existe plus, nulle part. Et votre fiche Google n'a aucun site relié : le bouton « Ajouter un site Web » y est toujours vide.
Concrètement : un particulier qui hésite entre 2 charpentiers cherche à vérifier avant d'appeler. Chez vous, il ne trouve rien. Et sur votre propre fiche, Google lui propose 5 concurrents, dont certains avec site, logo et 2 fois plus d'avis.
90 % des Français consultent les avis clients avant de contacter un artisan, et 60 % refusent de choisir un artisan sans les avoir consultés, même pour des travaux de moins de 1 000 €.Source : enquête IFOP pour Plus que pro, secteur du bâtiment.
Une fiche Google complète (site relié, photos, horaires) rend les clients 70 % plus enclins à se déplacer et 50 % plus enclins à acheter. Source : données publiées par Google (Business Profile).
9 avis en 6 ans, alors que 100 % de vos clients notés vous mettent 5 étoiles. Ce n'est pas un problème de qualité, c'est un problème de collecte : personne ne demande l'avis à la fin du chantier. Pendant ce temps, un concurrent du quartier affiche 18 avis à 4,8 : moins bien noté que vous, mais 2 fois plus visible.
Environ 2 clients sur 3 laissent un avis quand on le leur demande (65 %).Source : BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2022. Les éditions plus récentes mesurent encore plus haut ; on retient le chiffre bas.
83 % des consommateurs lisent leurs avis sur Google, loin devant toutes les autres plateformes.Source : BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2025.
Votre métier vous met en hauteur, dans le bruit, les mains prises. Un appel manqué à 11h, c'est souvent un particulier qui appelle le charpentier suivant de la liste à 11h05. Et en dehors des appels, il n'existe aujourd'hui aucun moyen de vous transmettre une demande : pas de formulaire, pas d'adresse visible, pas de dépôt de photos.
Repère opérationnel, pas une statistique : nous ne connaissons pas votre volume d'appels manqués. Le constat vérifiable est celui-ci : il n'existe aucun canal écrit pour vous confier un projet, alors qu'une partie des demandes se fait le soir et le week-end, quand on ne dérange pas.
03 · La proposition
Vos réalisations, vos avis reproduits tels quels, votre zone d'intervention, vos coordonnées. Les noms de domaine mdb-charpente.com et mdb-charpente.fr sont libres (vérifié le 4 juillet 2026) : votre ancienne adresse peut revivre, pour le prix d'un café par mois.
71 % des consommateurs lisent régulièrement les avis en ligne quand ils cherchent un commerce ou un artisan local.Source : BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2025.
Site relié à la fiche, photos triées, services et horaires à jour. Votre fiche est déjà votre meilleur commercial : on lui redonne juste ses jambes.
Fiche complète : clients 70 % plus enclins à se déplacer, 50 % plus enclins à acheter.Source : Google (Business Profile).
Le particulier décrit son projet et joint 2 ou 3 photos de l'existant, depuis son canapé, un dimanche soir s'il veut. Vous recevez tout par SMS et par email, avec son numéro. Vous rappelez quand vous êtes redescendu du toit.
Rappeler dans l'heure multiplie par près de 7 les chances de qualifier un prospect, par rapport à un rappel 2 heures plus tard. Source : Harvard Business Review, « The Short Life of Online Sales Leads ». Contexte commercial généraliste, transposé ici avec prudence.
Dès qu'une demande arrive, le client reçoit automatiquement une confirmation : « Alexis a bien reçu votre demande, il vous rappelle rapidement ». Un client rassuré n'appelle pas votre concurrent en attendant.
Chantier terminé, client content : il reçoit un SMS avec le lien direct vers votre fiche Google. C'est le meilleur moment pour demander, et c'est celui qu'on oublie toujours. Au rythme de vos chantiers, votre volume d'avis peut doubler en une saison sans démarcher personne.
Environ 2 clients sur 3 laissent un avis quand on le leur demande.Source : BrightLocal, LCRS 2022, chiffre bas retenu.
Vous envoyez la photo du chantier fini, elle apparaît sur le site, propre et légendée. Vos clients publient déjà vos photos à votre place : on remet ce réflexe chez vous.
Pour ne pas rester sur des promesses, nous avons construit une démonstration complète de votre futur site : vos photos, vos avis, votre formulaire de devis avec dépôt de photos.
Voir la démonstration du siteDémonstration privée, non référencée. Photos issues de votre fiche Google, à valider ou remplacer avec vous. Rien n'est publié sans votre accord.
04 · Sources & méthodologie