10 ans de métier, 2 900 abonnés, une note de 4,9/5. Mais toute cette réputation vit chez les autres. Voici comment la transformer en actif que vous possédez.
Rien de grave, mais chacune envoie chaque jour des rendez-vous potentiels ailleurs. Les chiffres ci-dessous sont sourcés et pris au plus prudent.
Il n'existe aucun site à votre nom. Votre fiche Google n'est pas revendiquée et s'affiche sous le nom générique « Onglerie », sans bouton Site ni Rendez-vous. Sur « onglerie 13013 Marseille », vos voisines qui ont un vrai site (Les Ongles d'Emma, Emi Nail) passent devant. Une cliente qui vous cherche par votre nom ne tombe pas nettement sur vous.
Vous avez 251 avis à 4,9/5 sur Planity, mais seulement 88 avis à 4,6/5 sur Google. Or c'est la note Google qui décide de la première impression et du référencement local. Deux avis récents à 1-2 étoiles (rendez-vous annulés) la tirent vers le bas, sans réponse du salon. Pendant ce temps, Emi Nail, dans la même rue, affiche 477 avis.
La réservation passe à 100 % par Planity, qui prend une commission et possède la relation client et vos avis. Vos 2 900 abonnés Instagram ne sont jamais convertis : la bio ne renvoie que vers Planity, aucun site, aucune adresse e-mail collectée. Le jour où la plateforme change ses règles ou ses prix, vous n'avez aucun canal à vous.
251 avis 4,9★ sur Planity, mais 88 avis 4,6★ sur Google. Plus de 160 avis sont hors de l'endroit qui pèse le plus, et votre note publique est tirée vers le bas faute d'être gérée. Le premier levier ne coûte rien à produire : il existe déjà, il est juste au mauvais endroit.
Un actif digital qui vous appartient, construit à partir de ce que vous avez déjà.
Un vrai site (kellyssanails.fr) : prestations, tarifs, galerie de vos réalisations, réservation. Indexable sur Google, à vous pour toujours, plus jamais dilué chez un intermédiaire.
On récupère la fiche « Onglerie » pour qu'elle porte enfin le nom Kellyssa Nails, avec photos, horaires, lien du site et bouton de réservation. On répond aux avis, on relance les clientes satisfaites.
Après chaque rendez-vous, un SMS ou QR code invite la cliente à laisser un avis Google en un clic. Vos 251 avis Planity prouvent que la satisfaction est là : il suffit de la rediriger où elle compte.
Réservation en ligne intégrée au site (en complément ou à la place de Planity), avec rappels SMS automatiques pour réduire les rendez-vous annulés à la dernière minute.
Bio et publications qui pointent enfin vers un actif à vous. Vos 256 posts deviennent une galerie indexée par Google au lieu de disparaître dans le fil.
On commence par le site + la fiche Google, l'essentiel. Le reste (capture d'avis, réservation propre, rappels) s'ajoute quand vous voyez les résultats.
Vos prestations, votre clientèle, vos couleurs. On repart de votre marque, pas d'un modèle.
Vitrine + galerie + réservation à votre nom, à partir de vos vraies photos. La démo est déjà prête.
Fiche Google, avis, SEO local, rappels : les leviers s'activent au fil des mois.
Chiffres pris au quartile bas, sourcés et vérifiés. Les statistiques de bénéfice sont des moyennes de marché, pas une promesse de résultat. Notes et volumes d'avis relevés en juillet 2026 (peuvent évoluer). Les visuels de la démo sont vos réalisations Instagram, à valider avant mise en ligne publique.
On a construit un aperçu du site à partir de vos vraies photos et de vos tarifs. Regardez, puis on en parle.
Voir la démo du site